你的账号、偏好与推送，开关握在你自己手里

登录、筛选与推送真正用到的字段才会被读取。

账号信息

手机号、昵称、登录设备标识。用于登录、找回账号，以及在你换设备时识别异常登录。

观赛偏好

关注的联赛、常看的球队、用过的筛选条件。用来把当天赛程排得更接近你的习惯。

设备与运行日志

系统版本、屏幕尺寸、访问页面与报错记录。用来保证小屏版在 4.7 至 13 英寸屏幕上正常显示。

与赛程无关的部分

通讯录、相册与精确定位不参与赛程展示、内容推荐与开赛推送。

每一项信息都对应一个你能直接感知到的功能。

开赛提醒

会员可在赛前 30 分钟收到推送，触发条件是你关注的联赛与通知开关，两者缺一不会打扰你。

今日赛程排序

按联赛、日期、主客场这些你选过的条件，把更可能点开的比赛放到时间轴靠前的位置。

检索结果排布

赛事检索的条件组合会被记住，下次进入直接沿用，关注列表最多保存 30 组。

客服处理

工单里附上联赛名称与会员账号，问题定位更快，工作日首次响应平均约 4 分钟。

不同类别的信息保留时长不同，到期即删除或匿名化处理。

账号与偏好数据

账号存续期间保留。注销申请提交后，15 个工作日内完成删除或匿名化。

访问与报错日志

保留 6 个月，用于排查故障与登录安全防护，到期后自动清理。

推送与客服记录

保留 12 个月，用于核对服务记录、跟进复访问题。

开票相关信息

按财务与税务的留存要求存放，超出期限后统一销毁。

传输与存储全程加密，密钥与业务数据分开保管；内部按岗位分配访问权限，操作留痕并定期复核。手机小屏版与电脑端共用同一账号，权限校验在服务端完成。

共享只发生在完成某个功能必需的范围内。

数据服务商

与 18 家数据服务商合作获取赛程、积分与伤停信息，对方接触不到你的账号标识。

推送通道

厂商通道只接收设备推送标识与通知正文，用于把消息送达，不含昵称与手机号。

联赛专题共建方

看到的是去标识化的关注量与阅读统计，仅用于选题与更新排期。

共同原则

个人信息不出售；遇到依法提出的调取要求，在法定范围内配合并留存处理记录。

以下五件事由你自己发起，处理进度随时可查。

1. 01

   查看

   账号设置页列出被记录的信息类型与最近更新记录，随时打开即可核对。

2. 02

   更正

   昵称与常用联赛在设置页直接修改；更换手机号需先通过原号码验证。

3. 03

   导出

   申请导出关注列表与赛程日程文件，15 个工作日内发送到你的账号邮箱。

4. 04

   删除

   注销入口位于账号设置底部；提交后 15 个工作日内完成删除或匿名化处理。

5. 05

   撤回推送授权

   通知开关按联赛分别设置，关闭即刻生效，赛前提醒与其他通知各自独立控制。

隐私相关咨询走专属邮箱，工作日内回复。

来信请发送至 support@yunopen-kaiyun.com.cn，工作日 9:00-18:00（海南时间）内回复，平均首次响应约 4 分钟。请在邮件里附上会员账号与问题描述，能省掉一轮来回确认。

账号规则与内容版权的完整条款见 使用条款；关于会员档位与筛选条件的疑问，可以先看 常见问答；内容共建与数据合作请走 合作与联系 通道。